Dalam era digital saat ini, layanan teknologi dan informasi memiliki peran yang sangat penting dalam proses bisnis organisasi. Layanan teknologi dan informasi menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari keberhasilan organisasi dan memainkan peran yang sangat penting dalam mencapai tujuan bisnis. Oleh karena itu, organisasi perlu memastikan bahwa layanannya memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna layanan serta memenuhi regulasi dan peraturan yang berlaku.
Lingkungan organisasi yang memiliki layanan teknologi dan informasi yang perlu dikelola dan dioptimalkan. Seorang professional diharapkan memiliki kemampuan untuk memahami dan menganalisis permasalahan secara mendalam, kemampuan untuk menyediakan solusi yang inovatif dan efektif, keterampilan komunikasi yang baik untuk menjelaskan solusi, pengalaman dan pengetahuan yang luas dalam bidang pengelolaan layanan, integritas profesional yang tinggi, dan fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi dengan situasi yang berubah.
Kebutuhan seorang profesional/konsultan di bidang pengelolaan layanan teknologi dan informasi diharapkan dapat memenuhi kebutuhan organisasi untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna layanan maka perlu melakukan sertifikasi terhadap ISO/IEC 27001:2022 untuk penerapan Sistem Manajemen Keamanan Informasi.
Metode yang digunakan Andragogi System (Partisipatori), terdiri dari Penyampaian Materi, Diskusi (Sharing and Discussion), Workshop (Simulasi), Kuis dan Games/ Ice Breaking.
Top Management, CISO, Kepala Bidang, Pengendali Dokumen Pusat, seluruh anggota tim IT.
Program pelatihan dirancang untuk 2 hari kerja.