Deli Serdang, 31 Januari 2024 – Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Delitua, Perumda Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara, menggelar pelatihan selama dua hari bertajuk Pemahaman dan Dokumentasi ISO 9001:2015 di Pancur Gading Hotel dan Resort. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman para peserta mengenai standar manajemen mutu internasional ISO 9001:2015, sekaligus membekali mereka dengan keterampilan dalam penyusunan dokumentasi yang diperlukan.
Pelatihan tersebut dibuka oleh perwakilan Divisi Sistem Manajemen Kantor Pusat Perumda Tirtanadi, Bapak Munawar Arief Siregar, yang dalam sambutannya menekankan pentingnya penerapan ISO 9001:2015 sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan air minum di Provinsi Sumatera Utara. “ISO 9001:2015 adalah kunci untuk menjaga konsistensi mutu layanan kami, dan memastikan bahwa setiap proses di IPAM Delitua sesuai dengan standar internasional yang diakui,” ujar Munawar Arief Siregar.
Narasumber dalam pelatihan ini adalah Ibu Vita Monica Sari, seorang ahli di bidang sistem manajemen mutu. Dalam pemaparannya, Vita Monica menekankan pentingnya pemahaman mendalam terhadap prinsip-prinsip ISO 9001:2015 serta penyusunan dokumentasi yang lengkap dan akurat. “Dokumentasi yang baik tidak hanya membantu dalam audit, tetapi juga memastikan bahwa setiap proses berjalan sesuai dengan standar dan dapat ditingkatkan secara berkelanjutan,” jelasnya.
Peserta pelatihan, yang terdiri dari staf dan manajemen IPAM Delitua, mendapatkan materi tentang prinsip dasar ISO 9001:2015, langkah-langkah penerapannya, serta cara menyusun dokumentasi yang sesuai standar. Selama pelatihan, peserta juga berkesempatan melakukan praktik langsung penyusunan dokumen, yang diharapkan dapat membantu mereka dalam mempersiapkan penerapan ISO 9001:2015 di instalasi mereka.
Pelatihan ini diharapkan dapat memperkuat komitmen Perumda Tirtanadi dalam memberikan pelayanan air minum berkualitas kepada masyarakat Sumatera Utara, serta mempersiapkan IPAM Delitua untuk menghadapi sertifikasi ISO 9001:2015 dalam waktu dekat. Dengan penerapan standar ini, diharapkan operasional di IPAM Delitua dapat lebih efisien, transparan, dan berfokus pada peningkatan mutu layanan.