Headline News :

Statistical Process Control (SPC)

Silabus : Training SPC

I.   KONDISI PERMASALAHAN DI ORGANISASI

"Quality is free, but it’s not a gift", adalah prinsip utama mutu yang dicetuskan oleh Guru Quality Philips Crosby. Namun yang sering menjadi pertanyaan dalam realita bisnis adalah, bagaimana mencapainya. Dunia industri telah mengalami persaingan yang sangat ketat dewasa dan bahkan menawarkan produk customize dan jumlah terbatas, sehingga  membutuhkan kesadaran tentang productivity excellent dari pelaku usaha, agar biaya mutu dapat diminimisasi dan mendekatkan proses kepada zero defect dan memenuhi prinsip “Quality if free”.

Mutu produk tidak ditentukan pada saat diperiksa atau diinspeksi, dan tidak terjadi secara tiba-tiba pula. Mutu produk ditentukan pada saat produk tersebut sedang dalam lini proses, sehingga pengendalian proses mutlak diperlukan. Alat bantu yang terpenting dalam pengendalian proses ini adalah Statistical Process Control atau yang lebih dikenal sebagai SPC. Pemanfaatan Statistical Process Control (SPC) menempati posisi yang paling penting karena salah satu elemen dari manajemen mutu modern adalah membuat keputusan berdasarkan data atau fakta dan bukan berdasarkan pada opini. Manajemen harus memastikan bahwa setiap keputusan yang diambil merupakan hasil analisa dari berbagai data yang menggambarkan performansi/kinerja yang sesungguhnya.

II.  TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, maka peserta diharapkan:

  1. Mampu membangun pemahaman peserta pelatihan tentang teori-teori statistik yang mendasari Statistical Process Control
  2. Mampu melakukan analisa keandalan proses (process capability) dan penerapan peta kendali (Control Chart) untuk mengendalikan proses di tempat kerja
  3. Mampu menginterpretasikan data hasil pengendalian proses dan mengidentifikasi peluang untuk perbaikan di tempat kerja

III. MANFAAT  BUAT PESERTA

  1. Mampu memahami  statistik yang mendasari Statistical Process Control
  2. Mampu melakukan analisa keandalan proses (process capability) dan penerapan peta kendali (Control Chart) untuk mengendalikan proses di tempat kerja
  3. Mampu menginterpretasikan data hasil pengendalian proses dan mengidentifikasi peluang untuk perbaikan di tempat kerja

IV.  MATERI YANG DIBAHAS

  1. Karakteristik Data dan Mutu
  2. Prinsip-prinsip Variasi
  3. Perencanaan Pengumpulan Data
  4. Peta Kendali Variabel
  5. Analisa Model/Trend Peta
  6. Peta Kendali Atribut
  7. Analisa Keandalan Proses  (Process Capability Analysis)
  8. Pengenalan Software Komputer untuk SPC

V.   METODE YANG DIGUNAKAN

  1. Presentasi dan diskusi
  2. Workshop
  3. Simulasi
  4. Games

VI.  PESERTA YANG PERLU IKUT

Seluruh staff operator telepon, resepsionis, customer service, sekretaris, supervisor, manager , personil.

VII. WAKTU YANG DIBUTUHKAN

Program pelatihan yang efektif dirancancang untuk 2 hari kerja dari jam : 09.00 sampai jam 17.00 WIB.

Scroll to Top